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GARANZIE

 

Come riportato dal Decreto Legislativo n.185 del 22 maggio 1999 "attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in matteria di contratti a distanza" il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti, per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio , entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata , entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di cicevimento entro le 48 ore successive.

Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata entro 10 giorni dalla data di ricevimento del bene.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del D.L. sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni, il fornitore è tenuto al rimborso delle somme già versate dal consumatore. Il rimborso avviene gratuitamente tramite bonifico bancario, (le coordinate bancarie andranno tempestivamente comunicate al fornitore), nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro trenta giorni dalla data incui il fornitore ha ricevuto la merce oggetto del diritto di recesso e ne ha verificato l'integrità o dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore nel caso in cui la merce non gli sia ancora stata consegnata.

HOW TO EXERCISE THE WITHDRAWAL RIGHT
As provided for by the  Law Decree n. 185 of 22 may 1999 “application of the 97/7/EC directive on protection of consumers for distance contracts”, the consumer is entitled to withdraw from any distance contract without penalties and without declaring the reason, within ten working days starting, for the goods, from the date of receipt of the goods by the consumer.

The withdrawal right shall be exercised by sending a written notice to the geographical address of the supplier's office by registered letter with return receipt within the term provided for. This notice may be sent, within the same term, also by telegram, telex or fax provided that it is confirmed by registered letter with return receipt within the following 48 hours. If the goods have been delivered, the consumer shall return it or leave it to the supplier's disposal or the person in charge of it within 10 days from the date of receipt of the goods.

According to the L.D., the only expenses due by the consumer for exercising its withdrawal right are the expenses due for returning the goods to the sender.

Should  the consumer exercise its withdrawal right according to the directions, the supplier shall be obliged to return the sums already paid by the consumer. Repayment shall be free and made by bank transfer (bank data to be promptly communicated to the supplier) as soon as possible and in any case not later than  thirty days either from the date of receipt of the goods by the supplier establishing its integrity, or, if the goods have still not been returned, from the date when the exercise of the withdrawal right by the consumer has become known to the supplier.

 

Allegrini Arte s.r.l. - p.iva 02990000982 - e-mail info@allegriniarte.it

Piazzale Cesare Battisti, 17 - 25100 Brescia - tel./fax 030.3099828
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